Terms of service
Om Ljoma Hud
Ljoma Hud eies og driftes av Kosmetisk Sykepleier Sigrid Sophie Iversen, organisasjonsnummer 926297287. For spørsmål kan du kontakte oss på kontakt@ljomahud.no.
1. Bestilling
Når du fullfører en bestilling hos oss, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post med detaljert informasjon om produktene, priser, og levering. Oppdager du feil i ordrebekreftelsen, ber vi deg kontakte oss umiddelbart via e-post.
2. Levering
Leveringstid er normalt 2-5 virkedager. Bestillinger gjort i helger sendes neste virkedag. Ved forsinket levering uten varsel kan du kontakte oss på kontakt@ljomahud.no.
Bestillingsvarer:
For produkter merket som bestillingsvare, beregn opptil 7 ekstra virkedager. Varen kommer til vårt lager innen én uke og sendes deretter umiddelbart til deg. Dersom du bestiller flere produkter i samme ordre, sender vi varene som er på lager først, og bestillingsvaren så snart den ankommer.
3. Priser
Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer 25% mva. Vi forbeholder oss retten til å justere priser uten forvarsel ved endringer hos leverandør eller feil i prissetting.
4. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar produktet, forutsatt at produktet er uåpnet og i originalemballasjen.
For å benytte deg av angreretten, kontakt oss på kontakt@ljomahud.no med navn, adresse, e-postadresse og ordrenummer. Kostnader for returfrakt dekkes av kunden.
Merk: Angreretten gjelder ikke for åpnet hudpleie og andre hygieneprodukter.
5. Reklamasjon
Alle produkter inspiseres før levering. Skulle det være feil på produktet, kontakt oss på kontakt@ljomahud.no for reklamasjon. Ljoma Hud dekker returfrakt ved godkjent reklamasjon.
6. Ansvarsbegrensning
Ljoma Hud tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå ved bruk av produktene. Vi tar heller ikke ansvar for forsinkelser utenfor vår kontroll, som force majeure-forhold, arbeidskonflikter eller leveringsproblemer.
7. Produktinformasjon
Vi tar forbehold om trykkfeil, fargeforskjeller og at enkelte produkter kan være utsolgt ved bestilling. Vi gjør vårt beste for å presentere produktene så nøyaktig som mulig.
8. Gavekort
Gavekort kan kjøpes på nett og i klinikken. Elektroniske gavekort har en gyldighet på 1 år fra kjøpsdato og kan ikke refunderes eller innløses i kontanter. Ved spørsmål, kontakt oss på kontakt@ljomahud.no.
9. Personvern
Ved kjøp hos Ljoma Hud aksepterer du vår behandling av personopplysninger i samsvar med GDPR. Vi lagrer kun nødvendig informasjon for å behandle bestillingen og deler kun data med leverandører som Klarna, Vipps og våre leveringsselskaper (Posten Norge og HeltHjem) for å fullføre bestillingen. Vi selger aldri dine data til tredjepart.
10. Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden. Du kan til enhver tid endre nettleserens innstillinger for å deaktivere cookies.
11. Endringer i Vilkår
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene. Oppdaterte vilkår publiseres på nettsiden og gjelder for alle nye bestillinger.
Tvister
Ved uenighet kan du kontakte Forbrukerrådet eller Forbruker Europa (for EU/EØS-innbyggere) for å løse tvisten. Alle tvister tolkes i samsvar med norsk lov.